退換貨政策

退換貨說明

-  本賣場無提供退換貨及七天鑑賞期,瑕疵或寄錯問題除外,若擔心尺寸問題,歡迎到實體店面試穿後在購買喔。

-  商品以追加為主,收到款項後才會進行追加,在正常有貨的情況下,追加天數約7-21個工作天(不包含假日),匯款當日立即下單。

-若遇斷貨商品,同筆訂單無法因一件商品斷貨而取消訂單。斷貨商品:全額退款(需重新計算免運優惠及折扣)轉購物金下次購物使用(優惠折扣不變)。
*La Angel保留活動更改與中止一切之權利,下單即表示同意本店購物規則。

黑名單機制

-  凡訂單超取未領取兩次與退貨三次(含)以上者,系統將自動加入黑名單。
-  對於連續退貨者我們深感抱歉,也許是本賣場的商品不符合您的需求和期待,
-  為保障其他會員權益,我們將會列入黑名單處理,不再接收訂單以及提供出貨的服務。

瑕疵商品

-  麻煩在收到商品2天內將商品「瑕疵部份」拍照,附上訂單編號聯繫【客服聯繫窗口】,幫我們寄回。
-  瑕疵定義為:大面積髒污、破損嚴重、拉鍊損壞。
-  輕微脫線、線頭、極小污漬、尺寸2~3cm誤差,螢幕色差、釦演未開、國際驗貨標準裡皆屬可接受的範圍,固非瑕疵商品。
-  下水後商品染色,非瑕疵問題,正確洗調方式為深淺色分開清洗且商品勿浸泡過久。
- 瑕疵商品更換僅限同款、同色、同尺寸之商品,若遇商品斷貨,可提供一次同價位的商品做更換。
- 若沾染污漬、配件不全、吊牌拆除或遺失、洗滌過,恕無法接受退換貨。

收到錯誤商品及短少

-  麻煩在收到商品三天內將「出貨單」和「錯誤或缺件商品」拍照,附上訂單編號聯繫【客服聯繫窗口】
-  僅限更換原訂購的商品(包含原顏色尺寸),更換請申請退貨後重新訂購。

客服聯繫窗口(擇一申請即可,請勿重複申請,避免重複處理)

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*服務時間,每周一到日 12:00-21:00PM*